Vår returpolicy er veldig streng. Les reglene før du handler hos oss. Disse reglene er utformet for å forhindre uredelig praksis og aktiviteter.
Vi er 100 % forpliktet til din tilfredshet. Hver vare blir håndsjekket av et av våre medlemmer før den forlater døren for å sikre at du får det beste av alt Mens vi gjør vårt ytterste for å sørge for at boksen din kommer i perfekt stand, skjer det noen ganger ting. Hvis du finner et problem med en vare du har mottatt, vennligst ta et bilde av defekten og kontakt oss umiddelbart. Vi vil samarbeide med deg for å sikre at du er fornøyd.
Vår refusjons- og returpolicy varer i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet ditt, vil vi ikke kunne gi deg full refusjon eller bytte.
● Returbetingelser
Kunden er ansvarlig for fraktkostnadene ved returen. Av hensyn til beskyttelse og forsikring anbefaler vi at du bruker en transportør som kan spores og signeres for, da vi ikke er ansvarlige for tap eller skade på varene under returprosessen.
-Alle varer som selges må returneres i original tilstand (dvs. hvis varen er brukt, kan og vil vi ikke gi refusjon).
-Ingen mangler poser eller etiketter inne i produktet
-Ingen riper/folder på emballasjen
-Esker må leveres for at returnerte varer skal beskyttes
Du har 5 virkedager på deg til å sende varen tilbake til oss. Hvis noen av reglene ovenfor brytes, vil vi nekte refusjon eller retur. Hvis sporingsinformasjonen vår viser levert eller signert for, forbeholder vi oss retten til å avslå enhver form for kompensasjon hvis et krav fremsettes.
● Defekter og kvalitetskontroll
Vi er ikke ansvarlige for små limflekker eller sømfeil på våre produkter. Disse er veldig vanlige. Vi anser ikke dette som en gyldig grunn for rabatt eller kompensasjon.
Vi er en videresalgsbutikk. Vi produserer ikke varene vi selger. Dette betyr at vi ikke er ansvarlige dersom kvaliteten på produktet forringes over tid.
● Kansellering av ordre
Hvis du legger inn en bestilling og bestemmer deg for å kansellere den av en eller annen grunn før vi sender den, vil vi gi deg 100 % av pengene tilbake. Men når varen er sendt, godtar vi ikke kanselleringer i det hele tatt.
● Refusjoner
- Hvordan vi refunderer deg. Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post med beskjed om at vi har mottatt returen. Vi vil også gi deg beskjed om refusjonen din blir godkjent eller avslått. Hvis den godkjennes, vil refusjonen din bli behandlet og automatisk kreditert kreditt- eller debetkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmetoden innen 14 dager etter datoen vi mottok den returnerte varen (eller, hvis vi ennå ikke har sendt deg varen, 14 dager fra datoen du varslet oss om kanselleringen).
- Fraktrefusjoner: Vi kan ikke refundere fraktkostnader når varer returneres. Eventuelle fraktkostnader vil bli trukket fra refusjonen.
- Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt). Hvis du ikke har mottatt refusjonen, må du først sjekke bankkontoen din og deretter kontakte kredittkortselskapet eller banken.
Når du er i tvil
Hvis du har spørsmål om refusjons- og returpolitikken vår, vennligst kontakt oss på e-post. Vi vil vanligvis svare på e-posten din innen 24 timer.